Klachtenprocedure

Heb je een klacht, wat kan je dan doen?

Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over De Kinderburgt. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door De Kinderburgt of een medewerker van De Kinderburgt. Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je klacht kenbaar te maken.

Middels dit document willen wij onze klachtenregeling kenbaar maken.